建议参照以下方法操作试试：1、若手机有连接电脑：建议将手机与电脑断开；2、若手机没有连接电脑：（1）：您可将手机重启操作试试；查看重启是否恢复；（2）：将手机升级至最新版本使用，进入设置--更多设置--系统升级--立即检测更新升级；（3）：尝试进入设置--更多设置-恢复出厂设置--还原所有设置-清除所有数据（清除所有数据操作前记得备份好相关重要数据资料）。
