请问手机有病毒，删不掉，咋办呀

2025-02-22 05:33:28

推荐回答（2个）

回答（1）：

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，由于N7000不是中国大陆地区上市的型号，若手机中病毒，建议您操作：
1.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置（设置-一般-重置-恢复出厂设置）。
2.若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证，将手机送至您就近的售后服务中心检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

回答（2）：

如果是还不行，你可以获取ROOT后清除

打开腾讯手机管家（PC）——应用宝——工具箱——一键ROOT

或深度查杀

打开腾讯手机管家——防护监控——病毒查杀——设置——顽固木马查杀