尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
1.清理电池及手机电池的接触点,并查看接触点是否坏损(接触不良也会引起此种情况)
2.取下您自购的手机保护套试试(手机保护套不合适长时间挤压手机物理按键引起)
3.关机取下SD卡和SIM卡,再开机试试(SD卡和SIM卡接触不良)
4.备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置:设置-隐私权-恢复出厂设置(排除是否软件引起的故障)
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
把电池抠掉试试?