机场，没有什么部门是好的。安检工作性质定义为服务性，虽然是安全部门，但是只有执行权，没有处理权，工作时间和航班时间挂钩，一般是航班结束前半小时下班，岗位规范一大堆，相对责任也大。贵宾相对舒服些，没有太多的规矩约束，只要待人礼貌就行，一般旅客都是有经验的旅客，不太会闹事。
旅客投诉时，要先仔细听旅客不满意的地方（不要急于反驳客户），有不对的话，先赔不是，再去解决。。。严重的请示领导，让领导去提出解决方案。。
机场工作有很多是通过中介，要收手续和培训费，还不是长期工！
小心小心！
就是高端服务员吧,你需要为客户提供现场咨询,如:航班信息/车辆/酒店/旅游等相关的问题.做为客服人员,任何时候都要做到不生气,那怕客户投诉你,有礼貌的解答或帮助客户解决问题,不久你就会升为客服经理,呵呵.
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