组织变革、制度、参与管理

案例分析：一家中国台湾公司的组织变革

分析：

公司的背景：一个中型的家族制企业，奉行“以人为本”的经营信念，并将“回馈社会”和“改善生活质量”作为其目标。公司用言传身教，而不用太多的制度。

老板的背景：非常关心员工，常在公司中扮演“父亲”的角色，对员工的期待很高，中国文化对他的管理方式有很深的影响，认为培训无效。

伊娜的背景：在公司里有8年一线的管理经验，具有较高的理论并参与许多全球商务实践，伊娜认为，人力资源应该具有战略性，在重要的公司决策中起关键作用，而不是处理人事事务，观念超前，是一个工作狂。

问题：伊娜该怎么办？

伊娜当然有两种选择：一是留下来，一是走人。经过一年的工作，伊娜完成了大量的工作，但也有许多项目没有获得管理层的批准。人力资源部越来越成为有影响力的部门，但是员工感到力不从心。

其实在这个问题上，伊娜应该权衡她的所谓创新可以走多远，而走多远的标志是这项行动能得到上司多大的支持。

衡量一个行动的成功是多方面的：

1. 改革的结果是不是使公司效率提高。

2. 改革的结果是不是使大部分员工感到满意。

3. 改革的结果是不是会使成本太高。

4. 改革的结果是不是与公司的文化想适应。

5. 改革的结果是不是符合公司的战略目标。

显然，

1. 伊娜的行动的确使公司人力资源部的地位得以提升，然而员工从6人增加到11人，而且这些人疲于奔命，人力资源成本显然增加，人员的身心受到了伤害。

2. 公司并不对伊娜的所有行动持支持态度，许多项目没有得到上司的首肯。

3. 伊娜存在危机意识，一心只想增强公司的竞争力，实行目标化管理，但缺少了人性化管理。

想取得成功，上司的支持是决定因素，而上司支持来多方面的；伊娜曾是一线主管，由于上司的赏识，提升为集团公司人力资源部经理，并且进入公司最高管理层，但随着工作的开展，而原先支持她的上司开始与她有分歧，伊娜的进一步行动能否实现遇到许多争议。

伊娜的下一步动作应该取得上司的支持，否则就不应该继续做下去。

下面还有一些参考资料，您浏览一下：
http://wenku.baidu.com/view/5d7fd0f9aef8941ea76e057c.html

这涉及到企业管理体系的建设,以下描述对你应有帮助.
企业管理体系是一个系统工程，有战略，才有组织结构。有组织结构，才能定职能。有了职能，才能定岗位。定好岗位，才能做岗位描述和评价，设计薪酬才有根据，是一个完整的体系。而目标管理贯穿着整个体系，它的前提是确定了管理流程，通过目标管理进行考核，然后根据考核结果实行奖惩。
企业发展战略——包括企业的经营发展方向的制定、经营策略的制订、企业长期发展规划的制订等。
组织结构设计——确定合理的组织形式，确定公司合理的集权、分权原则、有效的管理体制，按现企业制度设置公司部门机构。
职能设计——对公司的主要部门进行三级职能分解，使职能划分科学合理，明确公司各部门的职责任务。
岗位设置——对公司各部门主要岗位进行合理的定员定编，并进行有效的分工，规范公司所有岗位设置及名称。
岗位描述——编制岗位说明书，对公司主要岗位的指挥关系、职责范围、主要权限、沟通关系、任职条件给予定义说明，定性地表明该岗位所负责任程度。
岗位评估——对各个岗位的各个岗位结合实际工作进行评估，用来评定该岗位人员的实际职能。
薪酬福利设计——规划公司的薪酬、福利政策、期权等方面的制度，按现代企业制度规划公司工资及福利方案，使其具有竞争力、公平性，并解决员工的后顾之忧，针对公司发展需要和不同层次的人员设计利益激励机制。
长期激励机制设计——针对企业发展不同阶段的需求和不同层次的人员设计长期激励机制，特别是对企业高级管理人员的长期激励机制进行规划与设计，如年薪制、股份期权制等。
股权收益机制设计——为了激励员工，企业除了给予员工工资收入外，还给员工一部分股权收入。我们将协助企业进行员工股权收益机制的设计，如员工持股制度、员工的优先认股权、员工干股、员工以高新技术持股等。
人力资源开发——按现代企业管理原则编制企业的人力资源规划，包括企业的人员编制计划、人才更换和人才储备计划等。员工的培训与教育制度与计划、人才的职业生涯规划、员工的题案与建设制度等。
管理流程设计——按照现代企业规范化的标准，建立公司各系统业务流程，以协调部门间工作衔接，规范公司各类专项业务流程，协调部门内业务活动。制订公司的管理流程、管理制度、管理表单。
管理标准设计——按照系统的业务管理流程，指定相应的管理标准。包括管理工作内容、要求完成的时限、责任人、要求传递的管理文件和表单。
管理表单设计——根据管理标准的要求，设计相应的管理表单。以便为建立企业管理信息化系统（MIS）奠定基础。
管理信息化系统设计——MIS，即企业管理信息化系统。在管理流程设计、管理标准设计、管理表单设计的基础上，进行电子计算机软件设计和硬件连接，实施企业管理信息化系统的全部电子化。
目标管理——制定公司的目标体系和分解方法，设计目标管理应用表单，为绩效考核提供依据。
绩效考核——设计考核政策、考核程序、考核指标体系和管理办法，设计考核应用表单，指导考核工作开展。
奖惩兑现——设计奖惩兑现体系，以便结合绩效考核的结果，对员工进行合理的奖惩兑现。