余额宝余额被冻结了怎么解冻

余额宝被冻结需要直接联系余额宝的客服，向客服说明冻结的原因。

如果你不知道具体的原因，余额宝的相关工作人员会通过一系列的查询和调查找原因，如果发现没有任何问题，那么余额宝就会解冻，这时你就可以继续使用余额宝了。

客服电话：0571-28857056

余额宝是蚂蚁金服旗下的余额增值服务和活期资金管理服务产品，于2013年6月推出。天弘基金  是余额宝的基金管理人。

余额宝对接的是天弘基金旗下的余额宝货币基金 ，特点是操作简便、低门槛、零手续费、可随取随用。

除理财功能外，余额宝还可直接用于购物、转账、缴费还款等消费支付，是移动互联网时代的现金管理工具。目前，余额宝依然是中国规模最大的货币基金。

2018年5月3日，余额宝新接入博时、中欧基金公司旗下的“博时现金收益货币A”、“中欧滚钱宝货币A”两只货币基金产品。

扩展资料

余额宝被冻结的原因：

1、商家通过支付宝出售违法违规的产品，并且通过支付宝收款，遭到用户举报也会被冻结。

还有就是支付宝的风控系数识别到账号的流水，符合疑是赌博等违法国家规定的行为之后，这一类型的账户也会被冻结的。

2、被大量用户投诉，涉嫌欺诈等行为，比如说通过支付宝骗钱，受害人打电话给支付宝进行投诉，也为了方便后续与警方的对接，支付宝会对这一类型的账户进行相应的限权处理，避免骗子把钱转出。

3、还有一些是因为其他原因造成的支付宝被冻结，而这一些原因是没有涉及到法律法规的，如果想要解冻，就需要问客服具体办法。

参考资料来源：百度百科-余额宝