克劳士比说,质量是免费的.在质量成本管理方面你如何理解

2025-05-21 03:04:05

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回答（1）：

质量成本的角度讲，质量管理成本A=产品报废损失成本1+产品返工返修成本2+产品质量管理人工成本3+测量仪器的维修和检测费用4+极少的办公用品费用5，如果质量管理绩效突出的话，通过质量管理，而使产品报废损失成本1、产品返工返修成本2降为接近零，而通过管理而使测量仪器的维修费用4、极少的办公用品费用5最少，分摊到每个产品上的质量成本也会很少，产品的利润空间会因交货及时，质量稳定、质量成本低多因素影响而变得更大，从这个角度讲，质量是免费的，没有成本的。