信贷老司机和小菜鸟是指在信贷公司上班,还是去找信贷公司贷款,这完全是俩回事。一个是把贷款放给需要钱的人,一个是缺钱的人。
首先讲讲在信贷公司上班,老司机与小菜鸟到区别:
第一:状态不一样。每个老司机都是从小菜鸟过来的。小菜鸟刚刚进入行业,有的公司只有几天的培训,很多培训也只停留在产品、流程方面。小菜鸟的第一反应一般都是晕,感觉怎么有这么多东西,每天死记硬背还是分不清楚,给周围人的第一感觉就是很主动,但是什么都不懂。老司机就完全不一样了,给人不紧不慢,成熟稳重的感觉。
第二:沟通方式不一样。小菜鸟喜欢不停的说,巴不得把自己知道的全部倒出来,就像竹筒倒豆子一样,感觉说的越多就越厉害。老司机反而很木讷,很少讲话,喜欢静静的听,只是偶尔问几个问题,但每个问题都是一针见血、直击要害。
第三:心态不一样。小菜鸟没有什么资源,没有什么客户,感觉是客户都可以放款,只有搞定客户才是王道,一切与客户有关的负面消息都不喜欢,喜欢无限放大客户的优点、缩小客户的缺点。老司机完全不一样,不关是什么客户,都没有办法让他的内心汹涌澎湃,很客观、不带偏见的正视一切客户,能做就做,不能做也无所谓,可以用佛系信贷员来形容。
所有的区别都来源于经验的积累,大量的实践,经历的多了自然就会游刃有余,波澜不惊。
再说说去贷款公司融资的小菜鸟与老司机的区别:
第一:反应不一样。小菜鸟在听到贷款利息、准备资料时第一反应是抗拒,甚至有时会暴跳如雷,本能的去反抗,各种不耐烦、不配合,觉得自己面子与尊严才是第一位的,能不能融到资完全不关心,心里体验是第一位的,让他感觉爽才是王道。老司机完全不一样,利息、资料什么的都不关心,对贷款公司的要求一清二楚,只关心利息、额度、下款额度,其他的都是浮云。
第二:心态不一样。小菜鸟借款前、借款后想的第一件事是还款,信誉是第一位的,不能因为小钱坏了名声。老司机完全不一样,和信贷员斗智斗勇,能迟还一天就迟还一天,能少还一分就少还一分。信贷员想要收回钱完全靠的是博弈。
所有区别在于经验的积累,贷款经历丰富的客户对市场上的公司的熟悉程度远远高于信贷员。如果招聘他们做市场调研员,他们绝对胜任。市场才是最好的老师,经历的多了自然就都懂了,俗话讲久病成医就是这个道理。
信贷行业,饿的饿死,饱的撑死。
饱的撑死的就是那些信贷老司机,而饿死的自然是那些初入行的信贷小白。
不过小白千万不要气馁,长江后浪推前浪,时间和经验会打败一切,下面小好为你们奉上精心准备的tips,让你们明白差别在哪里,然后奋起直追!
一、目标性:
信贷小白:
拿到贷款任务后,小白们往往丈二和尚摸不着头脑,只想着怎么把每个月的钱贷出去呢?于是满大街的派传单、发广告、陌拜,毫无目标可言。风里来雨里去,累得半死,成效更是低的可怜。
老司机:
他们经验丰富,首先熟悉推销的产品,确定展业目标,再寻找精准的优质客户,有目标,有方向的宣传开发。
小白进阶tip1:
毫无目的,瞎跑乱撞,事倍功半;
目标明确,有针对性,事半功倍。
二、时间规划
信贷小白:
整天忙忙碌碌,却成效不大。不能很好地规划时间,经常把时间浪费在无意义的事情上,一混就是一天,却一无所成。最后质问自己:时间都去哪了?
老司机:
擅于通过良好的规划来填满行程,一天的行程充实而高效,约见客户、开会、制作资料一样不耽误。
小白进阶tip2:
制作日程表,养成计划好每段时间该做什么事的习惯,有目标有节奏的开展工作。
三、举止礼仪
信贷小白:
展业累的半死,见客户紧张的要命,时常手忙脚乱不知所措,往往忽略了“形象”这一块敲门砖的重要性。想一想,如果一个蓬头垢面、满嘴黄牙,还散发着口臭的信贷员跟你谈业务,你愿意么?早特么吓死了,还谈毛啊!
老司机:
虽并非都是花容月貌,但是他们经历了无数面谈的洗礼,整齐的着装,端庄的举止,自然能够俘获客户的贷款心。
小白进阶tip3:
颜值不够,礼仪来凑。没人欠你钱,微笑永远比僵脸更能让人喜悦。谈吐气质佳,业务自然滚滚而来。
四、学习的态度
该你自己走的路,要自己去走,别人无法代替。
信贷小白:
虽然埋头展业苦干,但总想着吃最少的苦,走最短的弯路,获得最大的收益。往往人云亦云,没有自己的想法,更多的是被动灌输。对于如何推荐产品,如何陌生拜访,如何维护客户,如何贷前调查,如何清收贷款等等一概不知。
老司机:
一个牛逼的老信贷员一定都是爱学习的信贷员,他们有着敏感的神经,时刻关注行业最新资讯及国家政策,了解企业经营情况,房产、汽车市场等领域的新政策。他们在平时的工作中善于观察同事的优缺点,深入对比分析并用于实践。并且他们有思考和分享的习惯,可以帮助他们更上一层楼。
小白进阶tip4:
牛逼的信贷员眼界一定要开阔,一定要多看书、多学习、多向老信贷员请教和学习,所谓心有多大,舞台就有多大,再忙再累也要抽象出时间来学习。学习是最好而且最没有风险的投资,如果你的脑袋空空如也,那你的钱袋自然也鼓不起来。
五、沟通技巧
信贷小白:
基础展业一样不落,沟通技巧一样不会,客户少得可怜。有的小白一句话就会被客户列入“黑名单”,对于没指望的客户还紧抓不放手,耽误其他机遇。对于完成交易的客户再不搭理,只做一次性的买卖。
老司机:
熟练掌握专业术语,有较强的专业知识和业务技能,更容易得到客户的信赖。不浪费时间在没指望的客户身上,但是会想办法和已成交的客户保持良好的关系,追踪他的需求,以期获得更多合作机会和客户来源。
小白进阶tip5:
沟通的有效性直接关系信贷的成功与否。熟悉行内业务与专业术语,基础展业的同时掌握留住客户的技巧,追踪客户需求,为客户提供持久服务。
聚宝普惠提醒各位信贷经理:
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