建议用户将手机重刷一遍固件或者刷其它版本的固件，勾选清除数据，如果还是未能解决，建议用户到当地的魅族授权服务体验中心检测或者返厂检测。
请参考以下几点：1，退出静音模式 ，按音量键增加音量。2，重启手机或者插拔耳机 。3，禁用第三方优化软件、情景模式、省电软件等。4，重刷固件，并且清除数据。5，以上均不能解决的，请携带手机和保修卡到当地魅族认证店咨询售后，必要时返厂检修。
