你看看你买的时候付款没有 没付款就不会有记录的 如果你确定当时你付款了 给客服打电话 说明一下情况 他们能帮你查出原因的
我原来第一次在京东买东西就是这样，买的衣服。他们不发货，还根本不给退款，几百块钱就平白无故没有了。从那以后再也没上过京东。
