您好！ 请问您是否使用了内存卡的呢，若使用了，建议您将内存卡重新安装一下的哦，还不行的话，建议您将手机上的数据备份好，将内存卡格式化的哦，希望可以帮到您。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
这是更换了手机内存卡导致的。
