FAQ（常见问题）和PRD（产品需求文档）都是面对用户的一些需求及问题整合的文件，不同点FAQ会直接展现给大众用户，是大众用户基本都会遇到的问题。PRD是产品需求，不论是大众需求还是小众需求还是隐形需求都是需求。
