有用的，上次我一哥们因为流量问题扣了几百，投诉不回复，说是业务取消，系统升级，送的每个月6g没有了，后来他直接去工信部投诉，直接退回来了，原有业务正常使用。
一般拨打运营商人工服务（移动10086、联通10010、电信10000），只要你能有合理的理由，运营商都会退钱的。
