其实你应该在没收到货系统自动收货之前 就应该选择延长收货时间或申请退款，现在系统已经自动收货付款了，你只有申请售后退款了，如果卖家拒绝，你就要去淘宝介入
你可以在购买的商品这里点申请售后投诉他，淘宝客服会处理的，如果对方提供不出你已经收获的快递回单那淘宝会直接仲裁退款给你的
可以通过淘K网来仲裁，这是必须的
