电信宽带连接错误678、也没欠费、就是连不上、怎么回事？

2025-05-15 01:31:51

推荐回答（6个）

回答（1）：

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，错误678，拨入方计算机没有应答。
原因：678错误是最常见的线路、设备或网卡等链路故障。
导致该现象的主要原因有：
（a）ADSL猫、路由器等拨号设备故障或线路连接不正确
（b）ADSL猫或路由器、交换机、集线器到电脑网卡的网线故障
（c）计算机网卡驱动程序或拨号客户端软件虚拟网卡程序故障
（d）网卡被禁用或硬件故障
（e）ADSL猫或路由器、交换机、集线器参数配置不正确
解决：（a）检查ADSL猫、路由器等拨号设备或线路连接
（b）恢复检查ADSL猫、路由器等拨号设备初始化设置
（c）启用禁用网卡
（d）重新安装网卡驱动程序或拨号客户端软件
（e）重新启动电脑，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！
希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳！

回答（2）：

您好，是线路或者是端口的问题导致的，跟10000号客服提供一下机主姓名和电话，让他们刷新应该可以的提供一下机主姓名和电话

回答（3）：

你有用路由器吗？你直接用猫连接试下，如果不行你就打客服问下，让他们查查那边连接正常，如果正常的话，你看下猫上是不是亮了三个灯，是的话你再用宽带连接用帐号密码连接一下，如不行就重启再试下。。试试，应该能行。

回答（4）：

打10000给宽带业务，也许是那边的连接故障。

回答（5）：

您好：
678可能是线路或者modem方面的问题导致，请您检查一下MODEM亮灯是否正常：一般需电源灯、同步灯及网卡灯常亮，如果正常，建议您关闭MODEM和电脑五分钟再重启。
如同步灯ADSL/DSL/ADSL-LINK/STATUS/WLK等闪烁或不亮，请检测电话接线是否松动；如网卡灯LAN 1-4/Ethernet/LAN-LINK/PC/LLK等不亮，请检查网卡与MODEM之间的连接是否正常，网线是否松动。
　　希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。

回答（6）：

猫的问题