我是一个联通客户，去年4:30号打电话给改套餐，到至今未改有那么难吗？现在目前电话不能用了

2025-05-13 21:14:54

推荐回答（2个）

回答（1）：

联通客户更改套餐可登陆手厅或拨打客服热线更改部分套餐，或者携带有效证件到归属地自建营业厅办理更改套餐，当月办理次月生效。如您说的手机不能用是欠费停机导致的不能用，未销号的情况下，结清欠费后可更改适合的套餐，如果想查询手机号码目前状态，可登陆手厅、网厅或客服热线查询。

回答（2）：

您可登录手厅APP，点击“服务”＞“办理”＞“套餐变更”自助办理套餐变更，如找不到想转入的套餐，为给您提供更优质的1对1服务，建议您前往号码归属地营业厅咨询办理！
温馨提示：具体可变更的套餐及路径以实际页面展示为准。