一般1-3天就会有专人致电与你了解所投诉内容是否属实。一旦属实就会联系你所投诉的企业进行反馈。你所投诉企业会立即派专人联系你,一般会直接到你家寻求处理方法。这时候不用害怕,有什么说什么,一定要把自己的问题处理完才可以。处理不好不要给他撤掉投诉。也不要同意处理满意。总之一切要给你都解决了,你满意了,才能放过他。否则就白投诉了。
也有可能不能解决。工信部投诉 ,也是直接直接运营商,工信部只是督促运营商处理。