您好！非常抱歉，您可以尝试1.卸载重新安装试试的哦。2.设置-更多设置-应用程序-全部-找到相对应的程序清除数据. 3.在设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有数据的。4..在设置—更多设置—系统更新—立即检测更新中升级到最新版本使用。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
视频窗口里有一个关闭摄像头，你点那个就行了，不过如果对方也关闭了摄像头的话，那你就只能听声音了
