1.系统有声音，说明声卡已经安装，而且上网看电影有声音，说明多媒体驱动也是正常的。
2.查看播放软件静音选项是否勾选。
3.播放软件没有声音，问题出在播放软件本身，卸载播放软件，重新安装，即可恢复。
4.如果以上方法没有奏效，建议楼主卸载声卡驱动，重新安装声卡驱动，具体方法：
卸载：右击我的电脑-属性-硬件-设备管理器-声音、视频和游戏控制器-右击显卡启动（比如realtel 97 audio),选择卸载。
安装：将驱动程序运行（光盘或者网上下载对应的程序），按照提示进行完成后重启电脑。
本大师教你，右键“我的电脑”，点“管理”，然后出现对话框，点“设备管理器”然后选择“声音、视频和游戏控制器”展开他，这里是系统的声卡驱动都在这里，看看有没有项目前面有黄色感叹号的，如果有的话那就是这个驱动程序丢失了或者损坏了。重新安装一下就可以了。如果不是这里的问题，你可以点击桌面右下角的声音图标，看看里面有没有项目被静音了，取消掉就可以了.
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