第一，这个遥控器可能坏了，检查一下按着其他的功能是不是能用，如果不能用那就是坏了，可以换一个电视万能遥控器，目前市场上通用的如安瑞创智能遥控器等。第二，确认遥控器可以使用的情况下，那就是受到终端的电视节目限制，本身就是只能看14个台，其他的都不能看了，这个可以找当地的广播电视局问是什么情况。
遥控器有问题，或者系统前端节目号有重叠。
