58问答库 > 我现在用的是电信版的vivo手机y928，也有电信的4G卡也开通了4G的套餐，但是手机上不了4G网

我现在用的是电信版的vivo手机y928，也有电信的4G卡也开通了4G的套餐，但是手机上不了4G网

2025-05-16 16:47:08

推荐回答（5个）

回答（1）：

您好！

根据您的描述，建议您尝试以下方法操作试试：
1、手机SIM卡是否为电信4GSIM卡，是否开通4G流量套餐。
2、所在环境是否有4G网络覆盖。
3、进入设置-网络-网络模式选择4G（优先）3G/2G。
4、您先将手机重启试试哦，或者进入设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置（还原所有设置不会丢失手机中的数据）。
如果您尝试了上述方法还是不能帮您解决问题，建议您到售后服务中心检测您的手机，请您放心，售后服务中心的技术人员会妥善处理好您手机遇到的问题的，您可以在手机的设置-更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

回答（2）：

很负责任的告诉你:是你的手机不支持电信“各个频段的4G网络”。我的手机也是vivo x7的（vivoY5的也是），在城里和镇上就有4G网络，回到村里只有2G网络，镇上的电信基站可以发射频率800赫兹和1200赫兹的，村里的基站只有800频率的这一种，而较过早型号的手机一般只支持频率1200的，所以回到村里手机无法搜索到相应的网络频段。总结两个原因:
一、村里或者偏远地方的基站没有“多频段辐射网络”的功能。
二、手机型号比较过时了，一般手机支持
VoLTE高清语音的就可以支持多频段的4G网络。ViVo老款型号的手机一般都不支持，老铁们请谨慎购买！

回答（3）：

答复仅供参考，具体请咨询10000或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准。这是一张免费的卡，零月租，零门槛，本地拨打省内电信号码全免费，流量一年不清零，无套餐，无合约，无最低消费，这就是安徽电信iFree卡，限量抢购中。详情访问安徽电信网上营业厅。
希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!

回答（4）：

您好
该型号的手机是电信4G手机，应该是可以使用电信4G网络的，您可以查看周围其他手机是否可以4G上网，以确定当地是否有4G网络覆盖。

回答（5）：

用4G手机必须是4G手机