尊敬的三星用户您好:根据您的描述,三星安卓系统手机与电脑连接,有些电脑可能缺少手机驱动导致无法正常连接,1.请您下载安装三星KIES软件,kies下载地址:http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP2.下载安装成功后无需打开此软件,关闭手机USB调试(如果连接第三方手机助手,请选择打开),直接将手机与电脑连接即可。3.连接电脑成功后,下拉屏幕顶帘— 已连接作为外部存储设备:媒体设备(MTP)/摄像头(PTP)— 将“媒体设备(MTP)”选项进行勾选尝试。4.如果您是XP系统,更新windows media player三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
您好:
该手机连接电脑无法被识别时,建议您在电脑上安装samsung kies软件,连接时将手机设置-应用程序-开发-USB调试关闭。
kies地址:http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
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