建议聘请律师协助处理！因为此情况追索赔偿很复杂，只凭被侵权人的口述难以得到法院支持。需要有消防部门对火灾的勘察检测报告结论，已及供电部门对线路检测等情况的结论。然后持相关证据到法院起诉！由引发火灾的线路管理人和使用人承担相应赔偿责任！
