您好，请问您是不是按照操作要求操作的呢？如果是的话那您可以重启手机将智能开关重新打开设置然后操作试试看；如果还是不可以的话您看看您的手机是否为最新版本呢，您可以在手机设置-通用（更多设置）-系统升级-立即检查更新看看，如果有升级版本那建议您升级试试看；如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
