在网上营业厅进行缴费，如果你的钱已经扣了，建议你先查看有没有缴费记录。缴费记录查询路径：服务 >查询 >交费记录，即可查询近六个月的缴费情况。如果没有缴费记录，你可以提供你的银行交易流水号给在线客服人工客服为你查询一下你的缴费情况。
