尝试以下方法解决：
1、长按开机键30秒看能否将手机正常开机。
2、进入i管家--空间管理--清理手机的缓存数据。
3、进入设置--系统更新--将手机系统更新到最新版本。
4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据--清除之前先备份好重要相关数据。
1.按音量减键选择重启按开关键确认，看能否将手机正常开机。
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择清除数据按开关机确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择重启按开关机确认。
3.如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理，在电脑端进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。
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