如果是“货到付款”，可以办理快递拒收！重新网上填单购买。如果是支付宝第三方平台交易的话，可以收货后告知鞋号不合适，要求更换就行了。只是退货的快递费用需要跟商家协商解决了！（退休老师为你解答并祝你好运）
联系客服看看有没有发货吧
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