解决方案:1.请使用原装充电器充电,确保充电时能够正常使用指纹解锁功能。2.指纹解锁时尽量保持手指清洁,以免影响指纹识别。3.秋冬季节手指皮肤比较干燥,进行指纹解锁时,需要增加按压力度;或者保持手指的适当湿度,例如哈气、洗手后擦干。4.建议使用其他手指解锁,并注意常用温水洗手和保养手指皮肤,改善指纹状况以提高指纹解锁的成功率。5.请尝试重新录入指纹,并且尽可能多的录入手指面积,提高解锁成功率。6.录入指纹和解锁时,尽量用指肚覆盖整个指纹传感器,提高解锁成功率。