电信营业厅密码忘了怎么办

可以通过到营业厅自助修改、拨打10001号、登陆网厅、发送短信四种方式修改密码。

1.家庭、个人客户：

需要本人持有效证件原件、密码到电信营业厅办理“用户密码变更”；

拨打10001号、登陆网厅、发送短信方式修改密码。根据提示输入原密码和新密码，验证通过后密码即可修改成功。

2.政企客户：

政企用户需要凭单位介绍信和经办人身份证、密码到电信营业厅办理“用户密码变更”；

拨打10001号、登陆网厅、发送短信方式修改密码。用户输入原密码和新密码，验证通过后密码修改成功。 政企客户或家庭、个人对密码查询等有顾虑，可以进一步解释：如果觉得清单查询不需要开通的话，对有特殊需求的用户我们可以开通通信详单“禁查”功能（任何人包括客户本人都不能查询通信详单）。

中国电信集团公司是我国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选"世界500强企业"，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。

截至2011年上半年，拥有固定电话用户1.94亿户，移动电话用户（CDMA）6236万户，宽带用户 6174万户；集团公司总资产6322亿元，人员67万人。2016年5月，国务院首批双创“企业示范基地”。[1]  8月，中国电信集团公司在"2016中国企业500强"中排名第29位。[2]

2017年12月21日，中国电信官方发布了“中国电信集团公司完成公司制改制 ”的公告。公告称，中国电信集团公司完成公司制改制，并于 2017 年 12 月 15 日在北京工商管理管理局办理了工商变更登记手续。变更后，中国电信集团企业类型由全民所有制企业变更为国有独资公司。企业名称由“中国电信集团公司”变更为“中国电信集团有限公司”。

“天翼”的中文名称和飞翔、翅膀、天空直观相关，体现了自由自在的移动体验和广阔的覆盖；“天翼”与“添翼”谐音，寓意用户使用中国电信的移动业务后如虎添翼，可以更畅快地体验移动信息服务，享受更高品质、更自由的信息新生活。 “天翼”为中国电信发展3G业务而诞生的一个品牌，最早由邓超代言，向广大手机使用者宣传其健康、高速、便捷、无线等为特点的3G网络，从而向客户介绍并选择CDMA2000为网络制式的3G网络。