建议尝试以下方法试试的：1、确认手机的网络信号是否良好，如信号较差，可以更换网络试试。2、将手机重启试试。3、进入设置--更多设置--应用程序--已安装--找到淘宝程序打开，点击清除数据后再使用。4、将淘宝卸载重新下载安装试试。5、尝试通过设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，此操作前请备份好手机中的重要数据。
