建议您长按开机键10秒试试，不行在同时长按开机键+音量上键进入recovery模式,按Reboot system now – 立即重启手机。如果还不行，您可以去售后服务中心检测处理的。售后服务中心地址\电话可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
