如果客人来KTV唱歌、突然停电、或者系统出现几次卡机问题、导致客人不买单、怎么办？谢谢给我参考下

2025-05-19 00:57:26

推荐回答（4个）

回答（1）：

　　不属于服务问题，是因为不可抗拒的外部因素，正常通情达理的顾客是能理解的，不买单，只是找到了借口。
　　因此，必须耐心解释，争取理解或同情，你可以让他们多玩一些时间作为补偿。遇到这种情况，最好主动告白，请大家谅解，补偿大家，玩得高兴，延长30分钟。及时打消那些想邪门歪道的念头，工作就好做一些。

回答（2）：

先平静的和客人沟通然后建议给客人换包厢

回答（3）：

问题是客人是进去很久了么，具体怎样

回答（4）：

免单