消费者权益保护法电话

消费者权益保护法电话12315。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。

为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，1999年3月15 日，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。

全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道。

扩展资料：

中华人民共和国消费者权益保护法是维护全体公民消费权益的法律规范的总称，是为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序稳定，促进社会主义市场经济健康发展而制定的一部法律。

1993年10月31日八届全国人大常委会第4次会议通过，自1994年1月1日起施行。2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的规定》进行第一次修正。2013年10月25日十二届全国人大常委会第5次会议《关于修改的决定》第2次修正。

2014年3月15日，由全国人大修订的新版《消费者权益保护法》（简称“新消法”）正式实施《消费者权益保护法》分总则、消费者的权利、经营者的义务、国家对消费者合法权益的保护、消费者组织、争议的解决、法律责任。

参考资料:百度百科-消费者权益保护法

消费者权益保护电话是：12315。根据您的介绍可以选择向中国消费者协会进行投诉。

1. 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。

2.消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。

拓展资料：

1.依据2013年修正《中华人民共和国消法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

2.没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

3.第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

4.消费者的权利：

（一）消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

（二）消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格等。

（三）消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

（四）消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

（五）消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

（六）消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。

（七）消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。

参考链接：中国消费者协会

打消费者保护协会电话，用罗永浩的话来说，你是没事找抽。这个保护协会一是电话老打不通，二是打通了也会以各种借口推诿。要不然他当年砸冰箱时怎么不找协会？！
你这个事一是先找瓷砖商家协商，协商不成的，去当地工商部门举报。虽然工商部门也是吃干饭的，但毕竟比消协好点，而且当地的机构来处理也方便。再不行，你就去当地较有影响的装修网站发贴子，多发几个，把他名声搞臭。

在北京基本打什么电话都没用，
你打110的话，110告诉你是消费问题，
你打96315，你打96315或者12315基本没人接电话，12315可能会有人在很久才接电话，他说这是欺诈行为，
找110然后你又去找110，110告诉你这是欺诈行为我们管不了，然后帮你转到市中心什么部门的，你说了一堆，然后她说给你找部门看看，基本没啥卵用.
最后还是找了巡逻的警察来协调.

（1）你好，各地的消费者权益保护电话是一致的，即12315；
（2）也可以直接拨打你所在地的消费者保护协会的办公电话；