尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,如果您的手机使用三星原配电源充电器连接电源或者连接电脑充电正常,那么手机就是没有问题的。您的移动电源为第三方生产的充电设备,所以会和手机产生兼容性,官方建议您使用原配充电器给手机充电使用,这样可以更好的保护手机和电池的使用寿命。如果您所购买的第三方移动电源无法使用,那么可能是兼容性问题导致,请您联系经销商处理。
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
您好,很高兴为您解答
根据您的描述,此情况并非由数据线所引起,主要由于三星的部分机型其充电模式及主流标准的不同所致。品胜移动电源优先于苹果的充电模式,其次兼容其他品牌。因此针对于三星充电ID信号不同的情况,需加载三星转接头(http://www.piseneasy.com/product/details/1612)方能实现兼容。请您加载一个该转接头转换之后再连接充电即可。
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