直销如何成功与人沟通

直销要沟通有术。沟通要因人而异，不可千篇一律。在沟通中要善于把握主动权，做到有的放矢。良知知彼，百战不怠。与大多数人沟通时，建议不要直接切入公司或产品。应先与对方建立友情，可以通过聊天，了解对方的思惟与思维模式，尽量与对方产生共识。当发现沟通对象一些观点有误时，不要直接指出，而要运用合适的语言，让对方以为这是他自己的观点，引导他准确熟悉产品和机会，终极能接受你的建议。在多年的实践中，总结了一些与不同类型的朋友沟通的心得，与大家交流探讨： 一，对于羡慕直销前辈的成就的朋友，与他们多交流：假如要想也取得优秀的的业绩，只要选则一个好的创业产品、创业平台、，跟随一个好的直销系统，老诚实实做人，脚踏实地做事，不断地累积市场，不断地学习专业知识，成为直销行业的内行，有一天会成功的。可以给他们多讲讲身边成功的例子，做到学有榜样，做有样板，让他们看到现实与但愿； 二，对知道直销是机会但害怕失败的人，应该从鼓舞他们的决心信念和勇气入手。同时要引导他们准确对待困难和失败。一般情况下应该告诉他们，人生的独一失败就是不敢介入。委婉地告诉他们：实在人生不要怕失败，只要不抛却，只有暂时不成功。影响和改变他们对人生的看法，同时告诉并想法主意让他们牢记：每失败一次就是向成功迈进了一步。越是成功的人不是没有失败过。一般的情况对这类朋友不要操之过急； 三，对销售模式有异议的人，分析一下贸易发展史，告诉他们直销在国外已经很普遍，在海内也是一种必定趋势，是不以人的意志为转移的。直销是计划和市场的联合体。麦当劳既有全球计划，又有个人合作方案，这是一种店和店之间、店和人之间的连锁。安利运行了近半个世纪，从某种意义上来说，是公司与市场、人和人之间的连锁，直销必将是主流行业； 四，对有人说我们有偿消费是名不正言不顺的人，应该告诉他们：在传统生意中我们的都是消费者，但在直销中不仅是消费者，仍是经营者。消费的同时还有利润，这是新生事物。不能用过去的模式来套，社会要向前发展。我们从主动消费，到被动消费，现在是消费创富时代，这是消费的发展规律。 五，对于那些找机会、找出路的朋友，与他们说机会来时，要应机立断。怀疑是正常的，求证是最必要的。但犹豫者错失时会，观望者丧失时会，等待者永无机会，强者捉住机会，智者创造机会。可以提醒一下：上世纪八十年代捉住机会经商的人已经成为百万富翁，九十年代捉住机会做互联网的人已经成为亿万富翁，21世纪直销又是一次机会，就看我们能不能掌握了。人生不应该为昨天活着，老是拍大腿后悔是不行的。应该为今天和明天活着，捉住今天，掌握明天才是。 六，对于那些抱着旧有传统观念不放的人，应该提醒他们：社会在发展，新的时代已经到来，新的机会随之产生。昨天是机会，不即是今天仍是机会，时代的提高，是任何人、任何气力都阻挡不了的。过去从事BP机、手机、化妆品、保健品是经济增长点，而现在网络经济、电子商务和直销是21世纪新的经济增长点。从观念上入手，并不断地跟进他们。 七，对于那些曾经有过灿烂的人，多与他们交流：人无百日好，花无百日红。新陈代谢是天然法则，长江后浪推前浪是永恒不变的。社会与个人一样，生存永远是第一位的，只有发展才是硬道理，只有发展才是最好的生存，只有发展才能壮大，躺在过去的灿烂上就即是倒退。所以，不要躺在过去的功劳簿上，束缚在旧有的观念上，牺牲在自己的误区上。要在新事物中找寻机会，求得发展，再创人生的第二次灿烂。 八，对直销界的朋友，用轻松聊天的方式，从国际、海内直销发展的历史、现状、未来分析直销在中国发展的趋势，从更高更宽的角度去审阅这个行业，让朋友对我们有一个更为全面的熟悉，用你的知识、能力证实与你合作是对的。而不可大谈机会、市场、产品、轨制、倍增，由于他们已经对这些有了比较多的了解，尤其是一个公司的上风他们会自己去比较的，有些东西只须点到就好，也就人们常说的“响鼓不用重锤敲”。 九，对只想抓机会却不善于学习的人，与之探讨学习的重要性，并告诉知识匮乏的人，最有可能和财富擦肩而过。21世纪是知识经济时代，就是凭知识挣钱。不学习，没有知识是行不通的。“劳心者治人；劳力者治于人”，恰是这个时代显著的就业特征，不学习就不能掌握机会。任何一个事业，都遵守天然法则，适者生存，优越劣汰。要想在一个领域或行业成功，专家才是赢家，我们一定要逐渐成为内行和专家。 十，对于戒备心特别强，又不断打岔、老是拒绝别人的人，应该告诉他：我们过去之所以失去了良多机会，是由于我们拒绝别人的太多了。只有善于倾听的人，才会把握信息；也只有把握了大量的信息的人，才会有更多成功的机会。拒绝别人即是拒绝财富，拒绝别人即是拒绝成功。由于世界上每一位成功的人士都是善于交流、善于接受新事物、喜欢与朋友打交道的人。所以要打开心灵之门，拥抱这个世界

沟通，是直销员在销售过程中必不可少的环节，沟通的效果直接决定着销售的效果。良好的沟通技巧往往会起到事半功倍的效果。那么，怎样的沟通才能达到如此效果呢？直销沟通需要掌握以下法则：
1、情绪中不要沟通
有效沟通的前提条件是和谐气氛。倘若是带着情绪沟通，既理不清，也讲不明，而且很容易冲动而失去理性。不理性的沟通只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，因此，在你或者客户因为一些事情产生了一些过于激动或者生气的情绪的时候，冷静一下，聊一些轻松的事情来转移话题，然后再沟通产品。
2、开诚布公坦诚交流
这是处理信任危机中相当重要的一个环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏沟通过程中的信任，阻碍销售员与客户的正常交流，并最终导致产品销售的失败。对客户坦诚一点，客观理性得去描述产品，这样不仅能获取客户的信任，更能为别人留下一个好的口碑。
3、正确把握自己的角色定位
有效沟通，是两个对象间平等而融洽的交流。在销售过程中，销售员应避免表露盛气凌人的姿态，这样会使客户感觉不到平等得交流，也会让你的客户失去和你继续交流下去的兴趣。要知道，销售还是属于服务行业，要在尽可能平等的情况下让客户感受到*般的关怀和尊敬，这样一来你才会有更多的机会。
4、随机应变，因人而异。
沟通从来没有一个“万能公式”让你套用，大千世界，形形色色的人都有可能成为你的客户。正如那句话所说：对人说人话，对鬼说鬼话。每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好在销售中，对待不同性格不同职业甚至不同生活环境教育背景的客户应有区别得采取相应的沟通方式。