我是一家4S店的结算员“服务顾问”应该就是接待员，首先汽车这方面的知识一定要有，并且能够熟练的应用，还有就是拥有良好的表达与沟通能力，因为你直接面对的是顾客，在有就是团队合作意识，从车进厂，派工，领料，维修...你是贯穿一线的，还有就是自信，网上的信息可靠度还成，我是在人才网上找到的工作，不必担心这一点，祝你好运！
不同的领导者会问不同的问题 一般的都会问些基本知识 少数领导者会问些和专业不搭的问题 就是想要了解你的反应能力如何 作为一名服务顾问 你要懂的的东西很多 吃喝玩乐 新闻娱乐 妖对各方面的知识都要知道点 不然你很难和不同的客户交流 造成的后果你就吃投诉吧
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