请检查：遥控器是否已装入了两节“AAA”（七号）电池；确保电池极性与机项盒电池盒内极性一致；确定电池是否还有电，如长期不使用遥控器需将电池取出，以免电池漏液或电量减小；遥控器采用红外线通讯方式，使用时，需要对准机顶盒主机前面板上的传感区，且传感区前不能有障碍物。2、若遥控器正常，可能是机顶盒无响应，请重新启动机顶盒解决。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服219为你解答。
