非人为导致的冷媒泄漏属于保修范围。而人为导致的冷媒泄漏，不管是保修期内还是保修期外厂家都不会给予保修服务。保修期内空调出现冷媒泄漏的，绝大多数是由于空调当时的安装操作不规范，安装质量差导致的。
漏雪种也属于保修范围。
在保修范围，拨打售后服务电话
