安装一下操作1、打开任一文件夹，选择“工具——文件夹选项——查看”，在下拉菜单中选择“显示所有文件和文件夹”。2、打开“我的电脑”，点击“搜索”，在“要搜索的文件或文件夹名为”处输入“normal.dot”,搜索范围设定为C盘。3、删除搜索到的所有Normal文件。4、重新打开word，便可看到此问题已经解决。
