淘宝确认收货后的换货问题、

1、若确认收货后需要换货，需要发起售后请求，点击买到的商品，选择申请售后，再点击换货即可发起售后换货。
2、发起后，5天内卖家未响应售后申请，等待买家在7天内修改售后申请。5天内卖家同意售后申请，系统给予双方15天的时间进行维修或者换货的处理，逾期买家未确认完成售后或点击要求淘宝介入，售后申请会自动撤销。
3、5天内卖家若拒绝售后申请：等待买家在7天内修改售后申请。

1）退款么，与售后服务沟通确认；
2）寄回包裹，包裹里用纸条写清楚淘宝用户名，详细退换货原因，以便核对；

你不知道去哪里申请，如果不知道，那么把这个教程看完了。

点击“退款”，进入退款申请页面：

退款详情页面，这里讨论的是需要退货的流程，不需要退货的比这简单：

申请退款之后，就可以查看退款状态了。

当前退款状态：退款协议等待卖家确认中
退款申请的24小时内作出答复。
下面是达成退款协议

当前退款状态：退款协议达成，等待买家退货
您还有 14天23小时59分钟完成退货，如果您在这个期间没有完成退货操作，本退款将会被自动关闭。
（注意：这个意思就是如果你不完成退货，15日后退款关闭，货款直接支付给卖家！！！）

那就发出退货

退货发出，就要等待卖家确认收货了

当前退款状态：买家已退货，等待卖家确认收货
当“优售后中心”收到退货后会马上处理你的退换货问题！

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退款流程图

买家付了款卖家却没有货的退款流程图：

“卖家发了货却快递迟迟未送到”或者“买家不需要退货”的退款流程图：

买家收到货物有问题，需要退货退款的流程图：

当退款成功，买家可去“我的支付宝”，查看“帐户明细”进行确认。

求采纳！！