您好，三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
建议长按电源，进行关机，然后重新刷机。如果对于刷机不太熟悉的话，可以使用工具进行刷机，会简单一些。
线刷不成功可以卡刷
