1、长按电源键10秒重启手机查看是否恢复；
2、同时按住电源键和音量加键不放10秒直至进入recovery模式，用音量键先选择wipe data/factory reset ，等界面跳转之后，再选择reboot system now，此操作会清除手机上的所有数据；
3、固件升级恢复系统：进入官网主页--服务--点击搜索--资源下载--固件升级--手机型号升级包下载，然后下载好之后，不要解压，直接复制粘贴到手机U盘根目录下，按以下教程操作：http://bbs.vivo.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=2323087&fromuid=2860629
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