1、重新开关机再试。2、重新拨插卡再试。3、如还不行,确认周围其他人是否有信号,如没有,说明网络问题,联系10086反馈。4、如网络下,把自己的手机卡取下按到别的正常的手机试试,看是否正常,如正常,说明是手机问题,联系售后检测处理,如不正常,携带个人有效证件到营业厅进行测卡。