电信宽带无法连接网络怎么办?(急)

2025-05-14 20:19:25
推荐回答(3个)
回答(1):

您好!希望下面的回答能够对您有所帮助

首先您检查 Modem信号灯是否正常:
1)Modem信号灯正常的情况下(关于Modem信号灯状态的判断请参考“安徽电信宽带接入方式”部分内容或者Modem随机说明书),把Modem断电5分钟后重启再试;若重启Modem无效,建议您卸载网卡驱动程序和拨号软件重新安装。
2) Modem信号灯不正常时,要先将Modem断电,检查Modem到计算机网卡和Modem到分离器之间的网线是否接好。
3)若按以上方式处理后拨号仍然提示错误678,请您致电安徽电信客户服务热线10000+4+1。
注意:如果您还安装了iTV,在电脑拨号连接出现错误678或者651时,可以打开iTV,看iTV是否能正常观看。如果iTV正常,则说明外线网络正常,问题出在Modem端口以上到电脑这部分。如果iTV也不能正常连接,则可以按照上面的处理办法进行排查!
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  以上答复仅供参考,具体请咨询10000,以安徽电信网上营业厅或营业厅公告为准。
  感谢您长期以来给予中国电信的支持,祝您生活愉快,谢谢!

回答(2):

电脑无法连接网络怎么办

回答(3):

你好,因为你是升级了之后才登陆不了的
你需要在路由器中重新输入用户名和密码
然后获得新的IP地址和DNS服务信息
设置路由器
请参考百度经验
http://jingyan.baidu.com/article/a378c960651d67b329283058.html