应该是手机系统出现问题了，以至于不能正常的使用。那就需要对手机刷机。在电脑上下载一个应用宝软件，打开工具箱，选择一键root。使用数据线把手机连接到电脑上，使用工具对手机操作。手机就刷机成功了。应用宝上面的工具都是经过安全检测的，可以放心使用。
