在京东买了东西付了款没有订单信息和交易信息怎么办

2025-01-19 12:43:00

推荐回答（4个）

回答（1）：

看不到订单信息是京东后台系统的问题，下单成功后没有刷新到页面来，建议及时联系客服从后台管理系统查看订单信息就可以了。

在京东首页点击右上角【我的订单】即可查询到下单记录。

如图：

回答（2）：

我在10月24日下午2点30分左右，在京东商城网上购买韩式男黑马夹一个58元，款已付，怎么到现在货也没有到，怎么办？

回答（3）：

如果你切实买了这件商品。而且银行卡或者支付宝什么的已经扣除了人民币，那么你可以打电话到京东客服那里问他们怎么回事，而且你的支付宝什么的上面会有扣费记录的。如果他们要求你出示证据的话你直接把扣费信息的截图发给他们。如果他们后台有数据的话也会给你办理的。查看原帖>>

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回答（4）：

我在京东商城买的鞋还没有收到