1.口令卡业务一直都有啊,而且你在上海,没有的话,很奇怪。
2.现在工行有做活动的,基本口令卡都免费,U盾的话只要你在一个月内网上转账、缴费等满3次,金额不限(1元也可以),3个月后返回60元。这个是总行的规定,地方分行肯定要执行的。只是目前上海是否有在做这样的促销活动。
3.工行的服务问题,没办法,大银行就是这样,而且那些柜员整天面对这些做的也很头大,不过没有解释是不对的,起码应该介绍一下各种功能。其实如果你支付的金额不大,连口令卡都无需,只要开通网上支付功能就可以了,但每日每笔只有300元,每日最高300元。
4.目前口令卡也有分短信和非短信的,支付金额不同的。
5.投诉问题,如果上海现在有做活动的,就比较无所谓,如果没有,可以到银行找大堂经理解决,没办法解决,打客服95588投诉解决。
事由:
早就开通了网上银行,想办理一张口令卡,没想到由一个当日的值班经理直接回答我没有。
后来他说除了购买几十元的U盾才能开通网上银行支付功能,难道你们银行的经理都是这样来恶意推销U盾的吗?不顾老百姓是否有钱,为了完成指标,连我们应享受口令卡的权利都没有了吗?
如果真是这样,那我想工商银行在我们老百姓心目中的形象要大大打折,而不是高高在上、屈指前列的优秀银行了。
最可恶的是我去了好几次,银行里面的人每次都跟我说没有了,难道是真的没有了吗?如果真的没有应该张贴告示出来让我们知道这件事是事实,光凭嘴皮子说黑的也能说出白的来。这一点银行没有规范化。
再说一次没有可以谅解,难道我每次都能没有吗?口令卡难道真的用的那么快吗?难道你们网点不进被货的吗?只进需要收费的U盾吗?
时间:2009年7月30日 下午16:25
地点:上海市武宁路网点
服务态度:
值班经理不屑一顾的说了句没有口令卡以后就走了。像是看不起我们这种来讨免费的东西的人。
工行用了那么多的人力物力钱力,难道培养出的就是这种“人才”吗?还亏是经理呢!怎么样能带好手下的兵,工行的整体素质怎么样才能提高呢!
重申:工行既然出了那么条:可以到网点领用免费的口令卡,那这个应该是我们每个工行户主应享受的权利与义务,请你们不要剥夺!也不要自己扇自己的耳光!
工商银行的、农行的的工作人员服务态度最差劲,商业银行里,招商银行还是不错的,我曾经办了一张卡,公司给办一张工资卡,后来听说个人卡每月扣1块管理费,经我登陆网上银行查询操作明细证实确实收费,后来我去销户时,一共有3个人招待我,两男一女,那的女的说话可好听了,声音柔细柔细的,如果说真话的话,那声音比我老婆的声音都好听(可惜我还没老婆),一个男的说话也可有礼貌,给我介绍销户的程序,最后一个是在银行窗口内部的工作人员,办理途中,给我说明哪些东西可以不要,哪些东西需要签字,为什么签字,一一介绍的很清楚。或许当时人少吧,但是相比较而言,让我感受的是同样的业务,招行给我的感觉最好!
另外,招行也有优盘数字证书,价格好像50,不过一般的个人用户用不着,卡内金额可以通过大众版登陆网银查询,根本不收费,太方便了!
没办法了,你已经花钱购买了U盾,而且字也签了,认了吧!别和他们较劲了,就当是花钱买个教训吧!下次再遇到这样的事情要先问清楚!
U盾确实是比口令卡安全 再绑定个手机短信认证 更安全 U盾可以无限次数使用
只能怪自己当时没弄清楚 别生气了 说实话工行的网银确实好用 农行的网银还真没有它那么好 只是有个别的工行工作人员服务态度不好
多想想U盾的好处 别生那些郁闷的气了
对你无语 。。 口令卡现在已经没有了 我上个月才办了个 在建行 U盾 45RMB好像是 忘记了 用法上面说明书上都有的 插在电脑上安装 设置密码一步一步下来就好了 这个很容易的 现在病毒这么多 这么做也是保护消费者 我同事现在办网银都是U盾