用果树财富APP充值显示操作异常该怎么办？

2025-05-21 07:41:55

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回答（1）：

操作异常主要是因为：错误次数超限；交易状态不明，请查询发卡行 | 认证账户尝试次数过多
出现这类失败提示，请从两方面核实：
客户卡信息及手机号是否和银行预留一致；
银行卡是否开通银联在线支付。
如持卡人确认信息无误，大部分情况是持卡人在银行预留手机号的问题：
① 没有预留手机号；
② 手机号在银行是欠费状态，即开通短信通知功能什么的，没有续交费用；
③ 这类交易，银行卡需开通银联在线、网上银行、手机银行等业务，一般银行都是默认开通，但是也有未开通的情况，或者该项业务下未留手机号。