您好，建议您尝试在指纹无法解锁时，进入“设置”中的“隐私和安全”的栏下面查看是否有“指纹”项？ 重启后该“指纹”选项是否会出现？如果设置中，一直无法出现指纹选项，或者高概率找不到指纹选型，需要到最近的服务网点进行检测
你是否最近用手的工作非常多，导致指纹磨损严重？又或者你的手没有洗干净，指纹处存在有颜色的油污等导致指纹无法识别的现象？
