58问答库 > 网上购火车票，支付宝付款两次，扣了两次钱，都说付款未成功，但是扣了两次钱。怎么办？

网上购火车票，支付宝付款两次，扣了两次钱，都说付款未成功，但是扣了两次钱。怎么办？

2025-05-19 04:33:33

推荐回答（4个）

回答（1）：

这可能是由于支付时间过长导致的。遇到这一问题后，首先，请不要多次重复购票，以避免多次扣款；其次，请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，我们将尽快核实后，按银行规定将所扣款项返还至您的银行卡。
http://www.12306.cn/mormhweb/kyfw/question/201202/t20120224_700.html

回答（2）：

如果只有一个订单，第二次付款会提示没有可付款的订单，怎么会两次都成功付款了呢？

回答（3）：

钱会返回去的哈不过可能要等一下等不及就给支付宝打电话

回答（4）：

查下交易，没有成功的话是会退款的，看看有没有退款交易。